AI-assistent på hemsidan så du aldrig tappar ett lead

De flesta som besöker din hemsida ringer aldrig. De läser lite, undrar något och försvinner. Men många av dem skulle ställa en fråga om det var enkelt nog. Det är därför jag har chatten i hörnet på min egen sajt. Den svarar när jag inte gör det.

Problemet: tappade leads

Tänk på när dina besökare är inne på sajten. Ofta på kvällen eller helgen, när du är ledig. De har en snabb fråga: "Tar ni jobb i min kommun?", "Vad kostar det ungefär?", "Hur lång väntetid har ni?"

Får de inget svar just då, väntar de sällan till måndag. De går till nästa firma som svarar snabbare. Det är ett lead du aldrig ens visste att du hade.

Vad en AI-assistent gör

En assistent på sajten täpper till det läckaget. Den:

• Svarar på vanliga frågor direkt, när som helst på dygnet.
• Kvalificerar kunden och förstår vad hen vill ha.
• Samlar in kontaktuppgifter så att du kan följa upp i lugn och ro.

Den jobbar alltså som en receptionist som aldrig går hem för dagen.

Min egen chatt sparar inte vad folk skriver, så jag har ingen statistik att visa upp. Den tar frågor på svenska och engelska, och när samtalet går mot en offert skickar den vidare till mig i stället för att gissa.

Den behöver inte vara läskig

Många tänker på klumpiga, irriterande chattbottar. Så ser det inte ut längre. En modern assistent tränas på ditt företag (dina tjänster, ditt område, dina priser) och svarar i din ton. Och den ska veta sin plats: när det blir en riktig offert eller något knepigt lämnar den över till dig. Den ersätter inte dig, den ser till att färre kunder rinner mellan fingrarna.

Se den live

Det bästa sättet att förstå det här är att prova. Nere i högra hörnet på startsidan sitter AlbIT:s egen assistent. Den är byggd precis så här. Ställ en fråga så ser du hur det känns. Det du upplever där kan finnas på din sajt, anpassat efter ditt företag.

En assistent är pricken över i:et när resten sitter: att du syns på Google och har en sida byggd för att övertyga. Hur hela kedjan hänger ihop går jag igenom i guiden Så får du företaget att synas bättre på Google.