Google företagsprofil: din viktigaste gratis-skylt

Sök på ett företagsnamn, eller på "tak [din ort]", så dyker det ofta upp en ruta till höger eller en pin på kartan med namn, betyg, öppettider och bilder. Det är en Google företagsprofil — och för många lokala företag är den faktiskt det allra första kunden ser. Den är gratis, men den är allt annat än oviktig.

Vad en företagsprofil är

En företagsprofil (tidigare "Google My Business") är din plats i Google Sök och på Google Maps. Den visar:

• Företagsnamn, kategori och område du jobbar i
• Telefonnummer, webbplats och vägbeskrivning
• Öppettider
• Bilder på dig, teamet och era jobb
• Kundomdömen och betyg

Du fyller i den själv, kostnadsfritt, och kopplar den till ditt företag. Sen sköter Google visningen.

Varför den ofta avgör

Det här är poängen många missar: en stor del av kunderna ringer direkt från profilen utan att ens klicka sig in på hemsidan. De ser ett bra betyg, några vettiga bilder och ett telefonnummer — och slår numret. Är din profil tom, eller saknas helt, går de vidare till nästa firma som ser mer seriös ut.

Profilen och hemsidan jobbar ihop: profilen fångar upp den snabba kunden, hemsidan övertygar den som vill veta mer.

Kundomdömen — det som bygger förtroende

Omdömena på profilen är guld. De är socialt bevis på att du levererar, och färska omdömen väger tungt både för kunden och för Google. Mitt råd:

• Be om dem. Nöjda kunder lämnar gärna ett omdöme om du frågar — skicka en länk när jobbet är klart.
• Svara på alla, både ris och ros. Ett sakligt svar på en sur recension imponerar ofta mer än fem stjärnor.
• Håll igång. Ett par nya omdömen i månaden säger mer än tjugo stycken från 2022.

Vanliga misstag

Det jag oftast ser:

• Fel eller ingen kategori vald — då matchar Google dig mot fel sökningar.
• Tom profil utan bilder — känns övergiven.
• Inga eller gamla omdömen.
• Recensioner som ignoreras helt.

Alla går att fixa på en eftermiddag, och sen håll det vid liv.

En välskött företagsprofil och en sida som faktiskt är indexerad på Google är två sidor av samma mynt. Vill du se hur allt hänger ihop, läs Så får du företaget att synas bättre på Google.