Hemsida för advokatbyrå

Ett rättsområde, inte en byrå

Nästan ingen skriver ordet advokatbyrå i sökrutan. Hen skriver vårdnadstvist och sin ort, eller offentlig försvarare, eller vad som gäller vid en uppsägning. Ligger familjerätt, brottmål och arbetsrätt som tre punkter på samma sida finns det ingen sida att visa för någon av de sökningarna.

Rättsområdena är alltså strukturen på sajten och inte en meny. Varje område du verkligen arbetar med förtjänar en egen sida med vad saken handlar om, hur ett ärende brukar gå till och vad klienten kan göra redan i dag. På sajten jag byggde för Advokatfirman Lagercrantz fick brottmål, vårdnad, LVU och körkortsärenden varsin sektion som förklarar rättigheterna och vad byrån gör i varje läge.

Frågan om kostnaden ställs alltid

Vad en advokat kostar är den fråga som ställs mest och besvaras minst. Klienten vet inte om hen har råd, och den osäkerheten är ofta det som gör att hen aldrig ringer. Du kan sällan sätta en summa i förväg, men du kan förklara hur timarvode fungerar, när rättsskyddet i hemförsäkringen kan träda in, vad rättshjälp är och när staten står för en offentlig försvarare.

Skriv det i klartext på en egen sida i stället för i en fotnot längst ned. Hos Lagercrantz är den sidan byggd just för det: att den som oroar sig för priset ändå ska våga höra av sig.

En egen sida per rättsområde

Skriv sidan för den som är mitt i det. Vad saken handlar om, vad som brukar hända härnäst och vad du gör i varje steg. Använd klientens ord i rubriken, alltså vårdnadstvist och inte familjerättsliga frågeställningar. Texten läses av någon som är orolig och står med mobilen på en busshållplats, så korta stycken och rubriker som svarar. Att rubriken gör sitt jobb kollas under tydlig huvudrubrik.

Juristerna med namn, bild och bakgrund

Klienten väljer en person, inte ett företagsnamn. Varje jurist ska ha ett riktigt porträtt, sina rättsområden och hur länge hen arbetat med dem. Att advokat är en skyddad titel gör presentationen viktigare, inte mindre viktig: den som är advokat bör synas som det, och den som är biträdande jurist ska stå som biträdande jurist.

Ett första samtal med tydliga ramar

Erbjuder du ett kostnadsfritt första samtal ska det stå vad samtalet är: hur långt det är, att det handlar om huruvida du kan hjälpa till, och vad som händer sedan. Otydligheten kostar samtal, för den som inte vet vad hen tackar ja till hör hellre inte av sig alls.

Kontaktvägen, sekretessen och jävskontrollen

Formuläret ska be om namn, kontaktuppgifter och vilket rättsområde det gäller, inte om hela historien. Du vill hinna göra din jävskontroll innan den tar emot detaljer om ett ärende, och klienten ska inte lägga känsliga uppgifter i en ruta på nätet innan någon sagt att det är i ordning. Skriv det rakt ut vid formuläret, och skriv vad som händer efter att hen tryckt på skicka. Vad som ska hända när någon skickar in ett formulär gäller lika mycket här.

Jag tar inte extra betalt för att uppdraget är juridiskt. Från 10 000 kr ex moms för ett bygge som stannar vid rättsområdessidor, medarbetare och formulär, från 20 000 kr ex moms om sajten ska göra mer än att visa text. Sedan äger du den. Ska jag sköta den vidare ligger underhållet på 1 500 kr/mån ex moms, och synlighet i sök på 1 295 kr/mån ex moms. Så är priserna uppdelade.

Det som tar tid är inte designen utan texterna om rättsområdena: att en jurist skriver eller läser igenom varje sida så att den är korrekt, och att språket blir begripligt utan att bli fel. Den delen avgör hur lång tid hela bygget tar.

Skriv rättsområdestexterna själva. En jurist som förklarar en vårdnadstvist i klartext får på tjugo minuter ned något som ingen utomstående kan skriva alls, och det är den texten som gör att sidan både hittas och läses klart. Spela in dig när du förklarar för en klient och skriv av det efteråt.

Ber du om omdömen går det att göra utan att någonting om ärendet nämns, och profilen på Google är ofta det första en ny klient ser om byrån. Vad profilen gör och hur du fyller i den tar det steg för steg.

Sedan finns tekniken. Sidan ska vara snabb i mobilen, undersidorna ska komma med i Googles register och formuläret ska landa hos rätt person även efter en uppdatering. Det är där timmarna försvinner för den som har förhandlingar i kalendern.

Det vanligaste är en enda sida med alla rättsområden i en punktlista. Näst vanligast en startsida om byråns historia i stället för vad den gör och för vem. Sedan köpta bilder på domarklubbor, ett formulär som ber om hela historien direkt, och en kostnadssida som saknas.

Ett fel till syns aldrig i statistiken: samtalet som kommer när alla sitter i förhandling. Den som söker en advokat ringer sällan bara ett nummer, och hen går vidare i listan inom minuten. Ett svar som går ut medan hen fortfarande har telefonen i handen håller kvar hen tills du kan ringa upp.

Vad ska stå på en advokatbyrås hemsida?

En egen sida för varje rättsområde byrån arbetar med, juristerna med namn, bild och bakgrund, ett rakt svar på hur kostnaden fungerar med timarvode, rättsskydd och rättshjälp, och en kontaktväg som är tydlig med vad klienten ska och inte ska skriva. Numret ska stå överst på varje sida.

Hur får en byrå fler klienter?

Genom att synas när någon söker på sitt problem och sin ort i stället för på ordet advokatbyrå, och genom att den som hittar dit får svar på kostnadsfrågan innan hen ringer. Omdömen på Google väger tungt när klienten inte känner någon som kan rekommendera en byrå.

Får en advokatbyrå marknadsföra sig?

Byråer marknadsför sig, men advokat är en skyddad titel och god advokatsed sätter ramarna för hur det får gå till. Var gränsen går avgör byrån, inte jag, och jag publicerar aldrig något i ditt namn utan att en jurist läst det först. Det den här sidan handlar om ligger utanför den diskussionen: att beskriva rättsområden i klartext, säga vad ett första samtal innebär och göra det enkelt att ta kontakt.

Ska varje jurist ha en egen sida?

Har du fler än ett par jurister, ja. Klienten väljer en person, och en egen sida gör att jurist och rättsområde kan hittas var för sig. Med två jurister räcker en gemensam medarbetarsida med ett stycke om var och en, så länge bilderna är riktiga porträtt och inte silhuetter.