För dig som är elektriker
Hemsida för elektriker som ska ge fler jobb
Du har två sorters kunder. Den ena står i ett mörkt hus och ringer den första som svarar. Den andra ska ha laddbox till hösten och jämför tre firmor under en vecka. En hemsida för elektriker som bara är byggd för den ena tappar den andra. Här står vad som ska finnas på sidan, vad du kan göra själv och var det brukar ta stopp.
Vad som får telefonen att ringa
Det är sällan designen som avgör. Det är om kunden hittar dig och hinner bli trygg innan hen ringer nästa nummer i listan.
Akutjobbet och det planerade jobbet är två olika kunder
Den som står utan ström läser ingenting. Hen letar efter ett nummer, trycker på det och går vidare om ingen svarar. Den som ska ha laddbox eller ny elcentral gör tvärtom: läser, jämför och hör av sig först när hen bestämt sig för vem som verkar veta vad hen gör.
Sidan ska klara båda. Nummer och öppettider högst upp för den som har bråttom, tillräckligt med text längre ned för den som ska välja. Och när du inte hinner svara gör ett sms till den som ringde skillnaden mellan en kund som väntar och en som ringer vidare.
Kunden söker på tjänst och ort, inte på ditt firmanamn
Ingen googlar ditt firmanamn innan hen känner till dig. Hen skriver det hen behöver och var hen bor: elektriker och orten, jour och orten, installera laddbox och orten. Står de orden ingenstans på sidan har Google inget att matcha mot.
Det betyder inte att du ska rada upp ortsnamn längst ned. Det betyder att tjänsterna och orterna ska stå i rubriker och löptext där de ändå hör hemma. Vad en bra hemsida gör för ett företag i största allmänhet gäller fortfarande, det här är elektrikerns version av samma sak.
Det här måste finnas på sidan
Fyra saker. De tre första tar en eftermiddag att få på plats, den fjärde är den som brukar glömmas bort.
Numret överst och klickbart, på varje sida
Numret ska stå i sidhuvudet på varje sida, inte bara på kontaktsidan, och det ska vara en länk så att ett tryck i mobilen ringer upp. Står det som vanlig text måste kunden markera, kopiera och klistra in, och det gör ingen som står utan ström. Granskaren kollar samma sak under lätt att kontakta dig.
Behörigheten, skriven så att kunden förstår den
Att företaget är ett registrerat elinstallationsföretag säger ingenting för den som ringer. Skriv vad det innebär: att arbetet får utföras, att det finns en egenkontroll bakom och att kunden kan kontrollera företaget hos Elsäkerhetsverket. Sätt det på en egen rad nära kontaktuppgifterna, inte i en fotnot längst ned.
En sida per tjänst i stället för en lista
En punktlista med tolv tjänster rankar på ingenting och svarar inte på något. Laddbox, elcentral, jordfelsbrytare, solceller och jour är fem olika frågor med fem olika kunder bakom sig. Ge de största en egen sida med vad som ingår, hur det brukar gå till och vad kunden ska ha förberett innan du kommer.
Orterna du åker till
Skriv ut serviceområdet med namn, alltså orterna och inte hela regionen. Den som bor tre mil bort vill veta om du kommer eller inte, och Google vill veta samma sak. ROT-avdraget är värt en egen rad om du hjälper kunden med pappersarbetet, för det avgör ofta om ett planerat jobb blir av.
Vad det kostar och vart tiden går
Hos mig finns två vägar. Antingen bygger du en gång och äger sidan: från 10 000 kr ex moms för en enkel sida, från 20 000 kr ex moms om den ska ha funktioner utöver text och formulär. Eller så tar du Startpaketet, 2 799 kr/mån ex moms, där bygget, driften, Google-företagsprofilen och svaren på missade samtal ligger i ett och samma abonnemang. Har du redan en sida som bara ska hållas i skick kostar det 1 500 kr/mån ex moms.
Tiden går sällan åt till design. Den går åt till att skriva texterna om dina tjänster, sortera bilderna från egna jobb, få numret och behörigheten på rätt ställe och sätta upp mätningen så att du ser var förfrågningarna kommer ifrån. Alla belopp står uppställda under priser och vad som ingår.
Så mycket kan du göra själv
Det som ger mest första månaden kostar inget mer än en kväll.
Google-företagsprofilen
Profilen är den som visas i kartan när någon söker efter en elektriker i din ort, och den är gratis. Fyll i tjänster, öppettider och jour, lägg upp bilder och be varje nöjd kund om ett omdöme. Hela genomgången står i så sätter du upp profilen och får den att synas i kartan.
Bilderna från egna jobb
En bild på en nyinstallerad elcentral säger mer än en köpt bild på en leende man med skruvmejsel. Fota före och efter från samma håll, i liggande format, och skicka in dem till den som bygger sidan. Tio egna bilder räcker långt, och de behöver inte vara perfekta för att vara bättre än en bildbank.
Där det tar stopp
Det som brukar ta stopp är tekniken: att sidan laddar snabbt i mobilen, att Google får läsa den, att formuläret hamnar i rätt inkorg och att allt fortsätter fungera efter uppdateringar. Det går att lära sig. Men det är där timmarna försvinner för den som redan har fullt av jobb.
Misstagen som kostar jobb
Det vanligaste är en sida där numret bara står på kontaktsidan. Det näst vanligaste är en startsida som berättar företagets historia i stället för vad du gör och var. Sedan kommer bildbanksbilderna, en kontaktruta som frågar för lite, och en sida som ser trasig ut i mobilen fast den är fin på datorn.
Ett fel till kostar mer än det ser ut att göra: telefonen som ringer när du står på en stege. Kunden ringer nästa firma inom minuten, och du får aldrig veta att hen ringde. Vad som händer med samtalen du inte hinner ta handlar om precis det.
Vanliga frågor om hemsidor för elektriker
Vad ska stå på en elektrikers hemsida?
Numret överst på varje sida, vad du gör uppdelat per tjänst, orterna du åker till, att företaget är ett registrerat elinstallationsföretag, bilder från egna jobb och ett formulär som frågar vad det gäller och var. Allt annat är trevligt, men avgör sällan om någon ringer.
Hur får jag fler jobb som elektriker?
Se till att du syns när någon söker på tjänst och ort, både i kartan och i sökresultatet, och gör det enkelt att höra av sig när hen väl hittat dig. Sidan och företagsprofilen ska säga samma sak om vad du gör och var, och samtalen du missar ska fångas upp i stället för att gå vidare till nästa firma.
Behöver jag en hemsida när jag ändå har fullt?
Full orderbok är inte samma sak som fria händer. Med en sida som drar in förfrågningar kan du välja jobb i stället för att ta det som dyker upp, och du sitter inte fast om en stor kund försvinner. Sidan jobbar dessutom vidare de månader du själv inte hinner ringa någon.
Hur lång tid tar det att få sidan på plats?
Inom en vecka efter att jag fått texter och bilder är sidan uppe. Det som drar ut på tiden är sällan bygget, utan att få fram bilderna från egna jobb och beskrivningarna av tjänsterna. Har du dem klara när vi börjar går det fort.
Ska jag bygga den åt dig?
Startpaketet innehåller sajten, Google-företagsprofilen, driften och svar på missade samtal för 2 799 kr/mån ex moms. Titta på vad som ingår, eller skriv ett par rader om firman så hör jag av mig.