Vem som ansvarar

AlbIT AB, org.nr 559593-7607, ansvarar för personuppgifterna som behandlas på albit.se. Hör av dig till albin@albit.se så svarar jag själv.

Vad som samlas in på sajten

Fyller du i kontaktformuläret eller offertformuläret skickas namn, företag, e-post, telefonnummer och meddelandet till min inkorg via tjänsten web3forms. Chattwidgeten fungerar likadant. Uppgifterna används för att svara dig, inget annat.

Matar du in en webbadress i granskaren loggas adressen och resultatet, så att jag kan se att verktyget fungerar. Du behöver inte lämna några personuppgifter för att använda den.

Besöksstatistik samlas in med Vercel Analytics. Den är aggregerad och sätter inga cookies.

Sajten mäter också konverteringar från Google Ads. Säger du ja sätts cookies i din webbläsare. Säger du nej laddas Googles mätning i ett läge där den inte får lagra något hos dig, och Google får bara veta att ett besök skett utan att kunna känna igen dig.

Säger du ja används dessutom ett verktyg från Leadsy som utifrån IP-adressen försöker avgöra vilket företag ett besök kommer från. Det handlar om att se vilka verksamheter som hittat hit, inte om att peka ut dig som privatperson. Utan ditt ja laddas det inte alls.

Varför jag får göra det

För att svara på din förfrågan och fullgöra ett avtal när du är kund, och i övrigt med stöd av berättigat intresse: att driva sajten och nå företag som kan ha nytta av tjänsterna.

Hur länge det sparas

Mejl från formulären ligger kvar i min inkorg så länge dialogen pågår, och därefter så länge bokföringsreglerna kräver. Statistiken sparas i den tid respektive tjänst tillämpar som standard.

Dina rättigheter

Du har rätt att få veta vad jag har om dig, att få det rättat eller raderat, och att invända mot behandlingen. Skriv till mig så ordnar jag det. Är du inte nöjd med hur jag hanterar det kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Cookies

Cookies sätts bara om du säger ja i rutan om mätning. Ångrar du dig kan du ändra ditt val längst ned på den här sidan, eller blockera tredjepartscookies i webbläsaren.

Om du blir kund

Innan arbetet börjar får du ett skriftligt avtal med pris och omfattning. Det signeras digitalt med BankID, och du får en signerad kopia direkt.

Alla avtal har 30 dagars uppsägningstid. Det finns ingen bindningstid, varken i början eller senare. Vill du sluta säger du upp och så är det bra med det.

Behöver jag hantera personuppgifter för din räkning, till exempel formulärsvar eller ett kundregister på din sajt, tecknar vi ett personuppgiftsbiträdesavtal. Det signeras på samma sätt.

Du äger allt vi bygger åt dig. Domänen, innehållet och själva sajten är dina, och de följer med dig om vi slutar jobba ihop. Det gäller även annonskontot och Google-profilen, som står på dig.

Svar på missade samtal

1. Tjänsten innebär att ett telefonnummer som AlbIT tillhandahåller kopplar inkommande samtal vidare till det mobilnummer kunden anger. Besvaras inte samtalet skickas ett textmeddelande till den som ringde, från samma nummer.
2. Tjänsten aktiveras inom tre arbetsdagar från att AlbIT tagit emot kundens mobilnummer, önskad meddelandetext och öppettider.
3. I abonnemanget ingår 100 samtalsminuter och 100 textmeddelanden per kalendermånad. Förbrukning därutöver debiteras till självkostnad. AlbIT underrättar kunden innan sådan debitering sker.
4. Telefonnumret tillhandahålls genom en svensk teleoperatör som AlbIT anlitar. Kunden disponerar numret under avtalstiden.
5. Vid uppsägning kan numret flyttas till kunden eller till en operatör som kunden anvisar. För flytten utgår en administrativ avgift om 495 kronor ex moms. Begäran ska framställas senast trettio dagar efter avtalets sista dag. Därefter kan numret återgå till operatören och kan då inte återfås.
6. Samtal spelas inte in. AlbIT behandlar uppgift om tidpunkt, telefonnummer, samtalslängd, om samtalet besvarats samt innehållet i de textmeddelanden som skickas och tas emot.
7. Tjänsten förutsätter tredje parts mobilnät. AlbIT ansvarar inte för samtal eller meddelanden som inte når fram på grund av fel hos operatör, mottagarens abonnemang eller bristande täckning.

Samtal och textmeddelanden

För kunder som har tjänsten svar på missade samtal behandlar vi uppgifter om personer som ringer kundens telefonnummer. Det gäller telefonnummer, tidpunkt, samtalets längd, om samtalet besvarades samt innehållet i de textmeddelanden som skickas och tas emot. Samtal spelas inte in.

Kunden är personuppgiftsansvarig för dessa uppgifter och AlbIT är personuppgiftsbiträde. Behandlingen regleras i det biträdesavtal som ingår i kundavtalet. Som underbiträde anlitar vi 46elks, en svensk teleoperatör med servrar i Sverige.

AlbIT lagrar inga samtalslistor eller meddelanden i egna system. Uppgifterna lagras hos 46elks för vår räkning och hämtas därifrån när kundens månadsrapport tas fram. Hur länge de sparas regleras i biträdesavtalet med 46elks.

Vill du att uppgifter om dig raderas, kontakta det företag du ringde, så hjälper vi företaget att få begäran verkställd hos 46elks.

Ditt val om mätning

Du kan när som helst ändra om Google Ads och företagsuppslagningen ska få köra. Valet sparas i din webbläsare.

Ändra mitt val