Lätt att kontakta dig
Kunden har hittat dig, läst och bestämt sig. Nu ska hen ringa. Går numret att trycka på ringer telefonen inom en sekund. Måste hen skriva av det tappar du en del av samtalen redan där.
Så mäter granskaren
Telefonnumret eller mejladressen går att trycka på direkt (en tel- eller mailto-länk i koden).
Kontaktuppgifterna finns men går inte att trycka på: ett formulär, eller ett nummer eller en mejladress som bara står som text.
Inga kontaktuppgifter hittades på sidan. Kunder som inte direkt ser hur de når dig ringer någon annan.
Den här kontrollen väger 15 av 100 poäng.
Därför spelar det roll
Ett nummer som går att trycka på ringer direkt. Ett nummer som text måste markeras, kopieras och klistras in i telefonappen.
Samtalet är oftast den affär som är närmast. Formuläret är bra, men den som ringer har redan bestämt sig. Formuläret ska i sin tur landa rätt, och hur det går från formulär till inkorg har jag skrivit om för sig.
Google kan visa ett klickbart nummer direkt i sökresultatet när det är rätt märkt på sidan, och samma nummer ska stå i din företagsprofil på Google så att kunden kan ringa redan från kartan.
Så fixar du det
Öppna sidan i mobilen och tryck på numret. Ringer det inte är numret bara text.
Gör numret till en länk som börjar med tel: och mejladressen till en länk som börjar med mailto:. I de flesta verktyg gör du det genom att markera numret och lägga en länk.
Lägg numret högst upp på varje sida, inte bara på kontaktsidan.
Har du ett formulär, behåll det, men låt det inte vara enda vägen.
Numret ligger i sidhuvudet på varje sida jag bygger, klickbart, och missade samtal kan besvaras automatiskt med sms. Se vad det kostar.
Så ser det ut i praktiken
Prova själv i mobilen: tryck på telefonnumret på din egen sida. Ringer det är numret en länk. Händer ingenting är det bara text, och då ska kunden markera siffrorna, kopiera dem och klistra in dem i telefonappen med tummen.
Granskaren letar efter en länk som börjar med tel: eller mailto: i sidans kod. Finns en sådan blir raden grön. Står numret bara som text, eller finns bara ett formulär, blir det gult. Hittas inga kontaktuppgifter alls blir det rött. Kontrollen väger 15 av 100 poäng, lika mycket som https och mobilen.
Det vanligaste gula fallet är sidan där numret står snyggt i sidfoten som vanlig text och kontaktsidan har ett formulär i stället för ett nummer. Inget av det är fel i sig. Det är bara ett steg till att ta för den som redan bestämt sig för att ringa.
Ett formulär och ett klickbart nummer gör olika jobb. Formuläret fångar den som hör av sig på kvällen, numret fångar den som vill prata nu. Den som ringer har oftast redan valt dig.
Frågor och svar
Räcker det med ett kontaktformulär?
Det tar hand om den som hör av sig utanför arbetstid, men den som vill prata nu vill trycka på ett nummer. Har du bara formuläret blir raden gul i granskningen.
Ska numret stå på alla sidor?
Ja, helst högst upp. Kunden bestämmer sig sällan på kontaktsidan utan på den sida där hen läste om jobbet du gör.
Vad betyder en tel-länk?
Det är ett telefonnummer märkt i koden som ett nummer att ringa. Trycker någon på det i mobilen öppnas telefonappen med numret redan ifyllt.
Gratis granskning
Hur mår din hemsida egentligen?
Skriv in din webbadress så granskar jag sidan direkt: säker anslutning, mobilanpassning, laddtid, synlighet i Google och kontaktvägar. Du får en poäng 0–100 och ser exakt var det brister. Gratis, inget konto.
✓ Vill du ha hela genomgången? Jag går igenom sidan på djupet och återkommer med en plan, gratis och utan krav.
✓ Tack! Hela genomgången landar i din inkorg inom kort.
Jag tittar personligen på varje sajt som skickas in. Albin
De andra kontrollerna
Granskaren tittar på nio saker. Var och en har en egen sida.